Suivre votre commande

Comment suivre votre commande/colis :

1. Suivi via le numéro de commande :

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi afin que vous puissiez suivre son avancement. Si vous ne recevez pas cet e-mail pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à service2685@outlook.com, et nous vous fournirons le statut le plus récent de votre commande. Suivez votre commande ici : https://www.17track.net/

Si votre colis n'arrive pas à temps, veuillez nous contacter dans les 5 mois suivant la date de livraison prévue ; notre équipe du service client vous répondra sous 24 heures. Veuillez noter que les demandes soumises après cette période peuvent ne pas être acceptées.

2. Si les informations de suivi de votre envoi n'ont pas été mises à jour depuis une longue période :

Si vous remarquez que vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

E-mail : service2685@outlook.com

3. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour dans votre pays :

Nous vous recommandons de contacter votre service postal local pour vous renseigner sur le statut de votre colis (en utilisant votre numéro de suivi), car ils sont responsables de la livraison finale.

United States Postal Service (USPS) : (+1 800) 222 1811

Service postal de Californie : 1-866-607-6301

Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que cela pourrait causer.